Checklist de conformidade para anúncios Google Ads em Saúde e Finanças (evite reprovação e perda de verba)
Promessa útil: um checklist prático e aplicável para preparar campanhas de Saúde e Finanças no Google Ads que passam na triagem, evitando reprovações, suspensões e perda de verba — com exemplos, tabelas e passos práticos.
Por que isso é urgente
Anúncios de Saúde e Finanças são áreas sensíveis e altamente fiscalizadas pelo Google. Campanhas nessas categorias enfrentam restrições, exigem verificações e podem ser rejeitadas por claims enganadores ou falta de documentação. Seguir um checklist reduz risco e preserva seu orçamento. (Ajuda do Google)
Aviso rápido e responsável
Este artigo é informativo. Em propostas financeiras ou de saúde que envolvam diagnóstico, tratamentos, crédito ou investimento, sempre inclua um disclaimer e consulte especialistas legais/tributários quando necessário. Seguir o checklist reduz riscos, mas não substitui conformidade jurídica. (Ajuda do Google)
1 — Entenda as categorias e restrições principais
- Saúde (Healthcare & medicines): inclui anúncios sobre medicamentos (prescritos e OTC), telemedicina, dispositivos médicos e tratamentos. Algumas ofertas só são permitidas em países e com certificação específica. (Ajuda do Google)
- Finanças (Financial products & services): engloba empréstimos, crédito, cartões, investimentos e serviços de reparo de crédito. Algumas regiões exigem verificação obrigatória do anunciante. (Ajuda do Google)
Saber em qual categoria sua oferta se encaixa é o primeiro passo para aplicar políticas corretas.
2 — Checklist prático antes de criar a campanha (pré-lançamento)
- Classifique o produto/serviço. Saúde? Finanças? Ambos? — isso determina regras diferentes. (Ajuda do Google)
- Verifique exigências locais. Países como Brasil podem pedir verificação financeira específica. (Ajuda do Google)
- Prepare documentos: licença profissional, registros de empresa, políticas de privacidade e termos claros.
- Revise claims e headlines: nada de “cura”, “garantido” ou “ganho certo”; use linguagem factual e comprovável. (Ajuda do Google)
- Defina o destino (landing page): mesma oferta clara, sem popups que escondam informações; tempo de carregamento aceitável.
- Política de dados e consentimento: se coletar dados sensíveis (saúde), implemente aviso e mecanismos de consentimento. (Ajuda do Google)
3 — Landing page: requisitos que mais geram reprovações
- Consistência entre anúncio e página: título, oferta e preço devem bater com o anúncio. Diferença causa reprovação por “misrepresentation”. (Ajuda do Google)
- Transparência sobre quem é o anunciante: dados da empresa, CNPJ, contato e política de reembolso.
- Provas e disclaimers: fontes citadas, estudos quando houver, e avisos sobre limitações.
- Sem formulários enganosos: coletar apenas dados essenciais; informe uso dos dados.
- Sem manipulação visual: botões falsos de play/enganação para simular interação são proibidos. (Ajuda do Google)
4 — Saúde: cuidados específicos (o que costuma bloquear anúncio)
- Medicamentos controlados/prescrição: em geral restritos — muitas vezes só permitidos para países e anunciantes certificados. (Ajuda do Google)
- Tratamentos experimentais / promessas de cura: proibidos ou fortemente restringidos. Evite linguagem sensacionalista. (Ajuda do Google)
- Requerimentos de registro/certificação: alguns anúncios exigem certificação (ex.: farmácias online). Verifique os processos locais de certificação do Google. (Ajuda do Google)
- Dados de saúde sensíveis: devem ser tratados com mais rigidez; leve em conta leis locais de proteção de dados.
5 — Finanças: cuidados específicos (o que mais exige verificação)
- Produtos de crédito e empréstimos: em vários países exigem verificação do anunciante e restrições de segmentação (não segmentar por gênero, idade, CEP em alguns casos). (EMARKETER, Ajuda do Google)
- Oferta de investimento: evite promessas de rendimento garantido; descreva riscos.
- Serviços de reparo de crédito: frequentemente classificados como “alto risco” e exigem comprovação.
- Verificação para o Brasil: se você anunciar serviços financeiros para o público brasileiro, confirme se a verificação obrigatória se aplica ao seu tipo de produto. (Ajuda do Google)
6 — Segmentação & privacidade: o que mudou e o que prestar atenção
- Limitações em segmentação: políticas recentes restringem segmentação sensível para produtos financeiros. Não use parâmetros que possam levar a discriminação. (EMARKETER)
- Consentimento de dados: ao coletar dados pessoais/saúde, detalhe o uso. Tenha página de política de privacidade visível.
- Retargeting e listas: evite carregar listas com dados sensíveis sem o consentimento expresso dos usuários.
7 — Exemplos de frases proibidas / problemáticas (evite usar)
- “Cura garantida” (saúde) — proibida. (Ajuda do Google)
- “Ganhe R\$X por semana sem risco” (finanças) — promessa enganosa. (Ajuda do Google)
- “Sem necessidade de verificação/sem crédito” — cuidado, pode ser classificado como enganoso.
8 — Tabela rápida: violação comum → impacto → ação corretiva
| Violação comum | Impacto | Ação corretiva |
|---|---|---|
| Claims enganadores (ex.: “cura”, “lucro garantido”) | Reprovação do anúncio / suspensão | Reescrever com linguagem factual e provas |
| Landing page inconsistente | Redução de desempenho / reprovação | Alinhar título, oferta e CTA |
| Falta de verificação financeira | Bloqueio de veiculação | Iniciar processo de verificação com Google |
| Anúncio de medicamento sem certificação | Reprovação em muitos países | Obter certificação ou restringir país |
| Formulário coletando dados sensíveis sem aviso | Suspensão / problemas legais | Implementar consentimento explícito e política |
9 — Mini-dataset & ideia de gráfico (para o seu post)
Objetivo do gráfico: mostrar causas mais comuns de reprovação e sua frequência relativa.
Mini-dataset (CSV) — exemplo baseado em casos comuns (use como ilustração):
causa,reprovacoes_porcentual
claims_enganadores,28
pagina_inconsistente,22
falta_verificacao_financeira,18
produto_restrito_saude,15
coleta_dados_sensiveis,11IDEIA DE GRÁFICO: pizza ou barras horizontais mostrando % de reprovações por causa. Facilita priorização das correções.
10 — Passo a passo de correção rápida (triagem em 24–72h)
- Leia o e-mail de reprovação — Google diz a regra violada.
- Localize a fila (ad, asset, landing page) — identifique o elemento bloqueado.
- Compare claims no anúncio vs página — ajuste o que diverge. (Ajuda do Google)
- Atualize documentação e política de privacidade — se necessário, coloque link facilmente acessível.
- Solicite reavaliação no painel Ads (após corrigir).
- Se for verificação financeira/saúde, inicie o processo e evite reativar campanhas até a aprovação. (Ajuda do Google)
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- Reveja 3 anúncios que geram tráfego e cheque claims.
- Abra cada landing page e verifique se o título bate com o anúncio.
- Adicione link para política de privacidade visível.
- Remova palavras como “garantido” e “cura” de headlines.
- Confirme se precisa de verificação financeira para o Brasil. (Ajuda do Google)
- Prepare arquivos de comprovação (licença, CNPJ, certificado).
- Teste o formulário: não peça dados sensíveis sem consentimento.
Erros que geram suspensão de conta (evitar a todo custo)
- Reincidência em anúncios enganadores.
- Enviar múltiplas versões com variações apenas para driblar a política.
- Anunciar produtos proibidos em vários países sem restrição geográfica.
- Não responder requerimentos de verificação.
Suspensão de conta é mais custosa que perder uma campanha — trate com prioridade.
Dizer reflexivo (curto)
Conformidade não é burocracia — é a base que garante que seu trabalho alcance pessoas reais sem arriscar reputação e verba.
FAQ rápido (5 itens)
1. Meu anúncio foi reprovado — e agora?
Leia o motivo no painel, corrija e solicite nova revisão. Se for verificação necessária, inicie o processo. (Ajuda do Google)
2. Preciso de nota fiscal para anunciar serviços financeiros?
Provavelmente sim em regimes de atividade contínua. Consulte seu contador.
3. Posso usar provas de clientes (depoimentos)?
Sim, desde que verdadeiros e não prometam resultados inalcançáveis.
4. Quanto tempo leva uma verificação financeira?
Varia; prepare documentação com antecedência. (Ajuda do Google)
5. E anúncios para suplementos?
Suplementos têm regras próprias — evite claims terapêuticos e verifique restrições locais. (Ajuda do Google)
Checklist final imprimível (resumo — 10 itens)
- Classifique o produto (Saúde / Finanças / Outro).
- Verifique regras locais e necessidade de verificação. (Ajuda do Google)
- Remova claims sensacionalistas.
- Garanta consistência anúncio ↔ landing page. (Ajuda do Google)
- Política de privacidade visível.
- Consentimento para dados sensíveis.
- Documentos e certificações prontos. (Ajuda do Google)
- Teste formulário e fluxo de pagamento.
- Monitore mensagens de reprovação e corrija rápido.
- Se escalando, use API e processos de verificação oficiais.
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